Dernière mise à jour : 01/07/2026

Conformément au règlement (UE) 2016/679, le règlement général sur la protection des données (RGPD), et de la loi organique 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous informons les utilisateurs que les données à caractère personnel collectées via ce site web seront traitées conformément aux principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation et de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Hôtel Arturo, CIF : ——- ; Adresse : Carrer Major, 21, 25513, La Pobleta de Bellveí, Lleida ; E-mail de contact : arturo@hotelarturo.com ; Téléphone : +34 973 66 17 21.

Pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement via l’adresse e-mail indiquée.

Données à caractère personnel traitées

Ce site web peut donner lieu au traitement de données à caractère personnel que l’utilisateur fournit volontairement via des formulaires, par e-mail, par téléphone ou par d’autres canaux de contact.

Ces données peuvent inclure le prénom et le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les dates de séjour, le nombre de personnes, le type de chambre, les modalités d’hébergement, les informations relatives au groupe et toute autre information que l’utilisateur inclut dans sa demande.

Finalités du traitement

Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs seront traitées aux fins suivantes :

Gérer les demandes de renseignements, les demandes d’informations ou les communications reçues.
Gérer les demandes de devis personnalisés pour les groupes.
Contacter l’utilisateur afin de répondre à sa demande.
Gérer, le cas échéant, les démarches préalables à une réservation ou à la souscription de services.
Envoyer des communications commerciales, des actualités ou des offres de l’Hôtel Arturo uniquement lorsque l’utilisateur en a expressément donné l’autorisation.
Respecter les obligations légales applicables.

Base juridique

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit volontairement un formulaire ou autorise l’envoi de communications commerciales.
La mise en œuvre de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande des informations, vérifie la disponibilité ou sollicite un devis.
L’exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une réservation ou d’un service souscrit.
Le respect des obligations légales applicables au responsable du traitement.

Conservation des données
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande de renseignements, de la requête, du devis ou de la relation avec l’utilisateur.

Lorsque les données concernent une réservation, une facturation ou un service souscrit, elles seront conservées pendant les durées requises par la réglementation fiscale, comptable, administrative ou toute autre réglementation applicable.

Dans le cas des communications commerciales, les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande à se désabonner.

Partage des données

Les données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela s’avère nécessaire pour fournir un service lié aux finalités décrites.

Certains prestataires indispensables au fonctionnement du site web ou à la gestion des services peuvent avoir accès aux données, tels que les prestataires d’hébergement web, de messagerie électronique, de maintenance technique, de formulaires, d’outils numériques, de services de marketing par e-mail, ainsi que les prestataires de services juridiques ou de conseil.

Ces prestataires traiteront les données conformément à la réglementation en vigueur et, le cas échéant, en tant que sous-traitants.

Communications commerciales

L’hôtel Arturo n’enverra des communications commerciales, des actualités ou des offres que lorsque l’utilisateur aura donné son consentement spécifique pour les recevoir.

Ce consentement sera indépendant de l’acceptation de la Politique de confidentialité requise pour soumettre des formulaires ou des demandes. L’utilisateur peut le retirer à tout moment.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer à tout moment leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait de leur consentement.

Pour exercer ces droits, ils peuvent contacter le responsable du traitement via l’adresse e-mail indiquée dans la présente Politique de confidentialité.

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données n’est pas conforme à la législation en vigueur, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Cookies

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Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en cas de modifications apportées au site web, au traitement des données, aux prestataires utilisés ou à la réglementation applicable.