Termes et Conditions

1. Introduction

Bienvenue à Hotel Arturo, un hôtel situé dans les Pyrénées catalanes. En accédant à notre site web et en effectuant une réservation avec nous, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation.

2. Réservation et Paiement

2.1 Réservation

Les réservations peuvent être faites via notre site web, par téléphone ou par e-mail. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation.

2.2 Paiement

Un acompte de 30% du coût total de la réservation est requis pour sécuriser votre réservation. Le solde restant est payé au moment de l'enregistrement. Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements en espèces.

3. Politique d'Annulation

3.1 Annulations

  • Les annulations faites plus de 30 jours à l'avance par rapport à la date d'arrivée recevront un remboursement complet.
  • Les annulations faites entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée seront facturées 50% du coût total de la réservation.
  • Les annulations faites moins de 15 jours à l'avance par rapport à la date d'arrivée seront facturées le coût total de la réservation.

3.2 Non-Présentation

Les clients qui ne se présentent pas sans notification préalable seront facturés le coût total de la réservation.

4. Enregistrement et Départ

4.1 Enregistrement

L'enregistrement est disponible à partir de 15h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et peut impliquer des frais supplémentaires.

4.2 Départ

Le départ doit être effectué avant 11h00. Le départ tardif peut être soumis à des frais supplémentaires selon les tarifs fournis par l'hôtel.

5. Responsabilités des Clients

5.1 Comportement

Les clients sont censés se comporter de manière responsable et respecter la propriété, le personnel et les autres clients. Tout dommage causé par les clients sera facturé en conséquence.

5.2 Sécurité

Les clients doivent se conformer à toutes les réglementations de sécurité et instructions fournies par l'hôtel.

6. Responsabilité

Hotel Arturo n'est pas responsable de toute perte, dommage ou vol d'effets personnels. Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance voyage appropriée.

7. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Toute information personnelle fournie pendant le processus de réservation sera utilisée conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Modifications des Termes

Hotel Arturo se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Tout changement sera publié sur notre site web et prendra effet immédiatement.

9. Loi Applicable

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois d'Espagne. Tout différend survenant en relation avec ces termes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Espagne.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur nos Termes et Conditions, veuillez nous contacter.